电子与通讯工程师（ITU），

在进行售后服务管理，授权服务组织的建立或重组，培训服务管理团队，建立授权的服务管理和服务软件基础架构，服务机构的改进工作，以降低成本为重点的服务台和技术呼叫中心的设置和运营；降低授权服务成本，提高客户满意度，确定有待改进的领域以及在所有授权服务流程中进行必要安排方面拥有35年的知识和经验。