Dijitalde Marka Konumu Nasıl İnşa Edilir? – Serkan Kar

İlk yazıda sosyal medyanın neden çoğu marka için çalışmadığını ele almıştım. Sorunun

çoğu zaman içerik değil, konum eksikliği olduğunu söylemiştim.

Peki marka konumu nasıl inşa edilir?

Farklı sektörlerde yürüttüğüm danışmanlık süreçlerinde en sık karşılaştığım durum,

markaların konumu varsaymasıdır. Oysa konum, kendiliğinden oluşmaz. Bilinçli bir

tercihtir.

Herkese Hitap Eden, Kimseye Ulaşamaz

Danışmanlık görüşmelerinde sık duyduğum bir cümle var:

“Biz herkese hitap ediyoruz.

”

Bu yaklaşım iyi niyetli olabilir ama dijital dünyada karşılığı zayıftır.

Net olmayan hedef kitle, net olmayan mesaj üretir.

Net olmayan mesaj ise zihinde yer etmez.

Bir markanın önce şunu netleştirmesi gerekir:

Kimin için varım?

Problem Net Değilse Mesaj Da Net Olmaz

“Kaliteli hizmet veriyoruz” ifadesi güçlü bir niyet göstergesidir ama konum değildir.

Konum; hangi problemi, hangi bakış açısıyla çözdüğünüzdür.

Problem tanımı netleştiğinde iletişim sadeleşir.

İletişim sadeleştiğinde algı güçlenir.

Sahada gördüğüm en temel hata, problem yerine ürün anlatılmasıdır. Oysa insanlar

ürünü değil, çözülen problemi satın alır.

Tutarlılık, Sıklık Değil Çerçevedir

Bir marka düzenli paylaşım yapabilir. Ancak her hafta farklı bir ton ve farklı bir kimlikle

konuşuyorsa, bu düzen sürdürülebilir değildir.

Tutarlılık; her gün içerik üretmek değil, aynı düşünce çerçevesini korumaktır.

Marka, tekrar eden net mesajlarla inşa edilir.

Konum Olmadan Reklam Çalışmaz

Reklam görünürlük sağlar. Ancak konum net değilse görünürlük anlam üretmez.Birçok marka önce bütçeyi artırır, sonra kimliğini aramaya başlar. Oysa doğru sıra bunun

tersidir.

Önce konum netleşir.

Sonra iletişim güçlenir.

Ardından performans çalışmaları anlam kazanır.

Sonuç

Marka konumu estetik bir tercih değil, stratejik bir karardır.

Kime hitap ettiğiniz, hangi problemi çözdüğünüz ve bu mesajı ne kadar tutarlı taşıdığınız

net değilse, içerik üretimi sınırlı etki yaratır.

Sosyal medya güçlü bir araçtır.

Ama önce yön belirlenmelidir.

Benim danışmanlık yaklaşımımda her zaman ilk adım budur:

Önce konum, sonra iletişim.

Serkan Kar

İletişim: koc@hedefkoc.com